这些年，随着农村人口不断向城市迁徙，越来越多人实现城市买房以后，关于业主物业之间的矛盾也越来越多了。

比如前段时间，网上就爆料了这样一个新闻，某小区业主因为不愿缴纳十元停车费，保安堵在路口不让业主出门，导致双方大打出手。

据这位业主所述，他是把车停在了自己的车位上，但是因为车位没有交管理费，所以物业就认定业主此次停车行为是临时停车，必须缴纳停车费用。

最终，因为和业主的“较量”中，保安是“受害者”，所以这次纠纷以业主赔偿保安1500元结束。

除此之外，再看看网络上曝出的另一个新闻：某业主因为身穿快递公司服装被保安拒在门外，哪怕业主表明身份，保安也不让他进门，导致双方由语言冲突发展到肢体冲突，最终保安依然成了“受害者”…

其实，从这两组事件中可见，业主和保安之间都存在一些问题。但是，这问题延伸出来的结果，却让人觉得物业能够压制业主。

所以过去，咱们总能看到业主与物业之间会因为一些小问题引发一系列的大矛盾，其原因也并不都是在问题的本身，有时更多是物业与业主之间的角色地位。

看到这个，可能有人要问了，为啥咱们不能取消物业？

其实关于这个问题，之前我也有过文章提过，而且央媒也有过表态，取消物业就目前来说压根不现实。所以，在没有找到好的替代品之前，物业还是有存在的必要的。

当然，物业不能取消，并不意味着它就可以为所欲为、毫无约束。比如去年初的时候，住建部就有过要整顿房地产市场乱象的通知，其中物业也包括在内，大致的规范内容包括以下几个：

1.物业不能按照合同约定提供服务；2.没有公示收费标准；3.利用公共区域经营；4.业主和物业解除合同，物业拒绝退出；5.收取超出合同的费用；

从上述几条规范的内容里，目前，最受业主们关注的就是以下三条：

其一，整顿公示收费标准

关于这一条，上面的要求是物业必须公示各项收费及支出的明细，而且业主也有权利知道每笔钱的收入与花销。

比如，每个月小区收取的物业管理费是多少？每月支出的垃圾清理费、物业人员工资等各种开销又是多少？这些都得公示出来，让业主知晓。

其二，整顿利用公共区域经营；

也就是说，物业通过公摊面积经营后获得的利润，在去除成本以后，其余的收入应归业主所有。

比如电梯间的广告收入、各商家在公共区间的摆摊收费、进出口道闸的广告收费等

其三，规范业主和物业之间的合同解除

过去，不论大家对物业有多不满意，物业换不换，都不由业主说了算。

可是新规出来之后，如果业主对物业实在不满意，那么就可以以投票的方式解聘物业。只要参与投出同意票的业主人数达到2/3，物业就得退出小区。

由此可见，新规的出台也起到2个作用：保障业主的权益之余，也在警示物业在自己的本职工作范围内做好服务。

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